سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: 22 أغسطس 2026
ترحب بكم Germanica Academy. نحن نلتزم بحماية خصوصية زوار موقعنا وبيانات الطلاب والمتقدمين للتسجيل.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام موقع Germanica Academy أو التواصل معنا أو التسجيل في أحد برامجنا التعليمية.
باستخدام موقعنا أو إرسال بياناتك من خلال نماذج التسجيل والتواصل، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية تعاملنا مع بياناتك.
1. الجهة المسؤولة عن البيانات
Germanica Academy هي الجهة المسؤولة عن إدارة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع والخدمات المرتبطة به.
بيانات التواصل الرسمية:
- البريد الإلكتروني: learn@germanicaacademy.com
- رقم الهاتف: +20 103 091 3912
- العنوان: 19 شارع البطراوي، متفرع من شارع عباس العقاد، المنطقة الأولى، مدينة نصر، القاهرة، مصر.
- مواعيد العمل: من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً، ما عدا يوم الجمعة.
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع بعض البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام الموقع أو التسجيل في البرامج التعليمية.
تشمل هذه البيانات، بحسب الخدمة التي تطلبها:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- المستوى الحالي في اللغة الألمانية.
- البرنامج أو الكورس الذي ترغب في الالتحاق به.
- الفئة العمرية عند الحاجة لتحديد البرنامج المناسب.
- أي معلومات تكتبها في نموذج التسجيل أو التواصل.
- المعلومات المتعلقة باستفساراتك أو طلباتك.
- بيانات المواعيد أو الملاحظات المتعلقة بالتسجيل.
قد نجمع أيضًا بعض البيانات التقنية بصورة تلقائية عند زيارة الموقع، مثل:
- نوع الجهاز.
- نوع المتصفح.
- نظام التشغيل.
- عنوان IP.
- الصفحات التي تزورها.
- تاريخ ووقت الزيارة.
- مصدر الوصول إلى الموقع.
- بيانات الاستخدام والأداء.
3. كيفية جمع البيانات
نحصل على البيانات من عدة مصادر، منها:
- نماذج التسجيل في الموقع.
- نماذج التواصل.
- الاتصالات الهاتفية.
- البريد الإلكتروني.
- الرسائل التي ترسلها إلى الأكاديمية.
- التفاعل مع صفحات الموقع.
- البيانات التقنية التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع.
الموقع يوفر نموذجًا لتسجيل البيانات، وبعد إرسال النموذج تتواصل الأكاديمية مع المستخدم لتأكيد التفاصيل المتعلقة بالبرنامج.
4. لماذا نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- التواصل معك بشأن طلب التسجيل.
- الرد على استفساراتك.
- مساعدتك في اختيار البرنامج المناسب.
- تحديد المستوى التعليمي المناسب لك.
- تسجيلك في الكورس الذي اخترته.
- تنظيم ومتابعة العملية التعليمية.
- التواصل مع الطالب أو ولي الأمر عند الحاجة.
- إرسال المعلومات المتعلقة بالكورس والمواعيد.
- تحسين جودة الخدمات التعليمية.
- تحسين تجربة استخدام الموقع.
- حماية الموقع من الاستخدام غير المصرح به.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
5. برامج الأطفال
تقدم Germanica Academy برامج لتعليم اللغة الألمانية للأطفال بالإضافة إلى برامج الكبار.
عند تسجيل طفل في أحد البرامج، قد نحتاج إلى جمع بعض البيانات المتعلقة بالطفل بهدف تنظيم العملية التعليمية وتقديم الخدمة المناسبة.
يجب أن يتم تسجيل الأطفال أو تقديم بياناتهم بواسطة ولي الأمر أو الشخص المخول قانونًا بذلك.
نحرص على عدم جمع بيانات الأطفال التي لا نحتاج إليها لتقديم الخدمة التعليمية.
6. استخدام بيانات أولياء الأمور
عند تسجيل طفل، قد نستخدم بيانات ولي الأمر من أجل:
- تأكيد التسجيل.
- التواصل بشأن مواعيد الدراسة.
- إرسال المعلومات المتعلقة بالبرنامج.
- متابعة الأمور الإدارية.
- الرد على الاستفسارات.
- التواصل بشأن أي تغييرات تخص البرنامج.
7. التواصل معك
عند إرسال بياناتك إلى Germanica Academy، فإنك توافق على استخدام بيانات التواصل التي قدمتها الأكاديمية للرد على طلبك أو استفسارك.
قد نتواصل معك عبر:
- الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- وسائل التواصل الإلكترونية التي تستخدمها الأكاديمية.
نستخدم بيانات الاتصال المرتبطة بطلبك للأغراض المتعلقة بالخدمة أو الاستفسار الذي قدمته.
8. الرسائل التسويقية
قد نستخدم بيانات التواصل لإرسال معلومات عن برامج أو كورسات جديدة أو عروض أو خدمات تعليمية، وفقًا للقوانين المعمول بها.
يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر: learn@germanicaacademy.com
9. ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتشغيل بعض وظائف الموقع.
قد تساعد ملفات تعريف الارتباط في:
- تشغيل الموقع بصورة صحيحة.
- حفظ بعض التفضيلات.
- تحسين سرعة وأداء الموقع.
- معرفة كيفية استخدام الزوار للموقع.
- تحليل الزيارات والأداء.
- تحسين المحتوى والخدمات.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.
10. خدمات الطرف الثالث
قد تعتمد Germanica Academy على بعض مزودي الخدمات الخارجيين لتشغيل الموقع أو تقديم خدمات مرتبطة به.
قد تشمل هذه الخدمات:
- استضافة الموقع.
- خدمات البريد الإلكتروني.
- خدمات التحليل والإحصاءات.
- خدمات الحماية والأمان.
- خدمات الدفع الإلكتروني، عند استخدامها.
- خدمات الاتصال أو إدارة التسجيل، عند استخدامها.
قد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة بعض البيانات بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم.
لا نبيع بياناتك الشخصية إلى شركات أو جهات أخرى.
11. مشاركة البيانات
لا تقوم Germanica Academy ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للمستخدمين.
قد نشارك بعض البيانات مع مزودي الخدمات عند الحاجة لتقديم الخدمة المطلوبة أو تشغيل الموقع.
كما يجوز لنا الإفصاح عن البيانات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بأمر من جهة قضائية أو حكومية مختصة.
12. حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به.
- الاستخدام غير المصرح به.
- التعديل غير المصرح به.
- الفقدان.
- التلف.
- الإفصاح غير المصرح به.
مع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن حماية البيانات بنسبة 100%.
13. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله.
قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول عندما يكون ذلك ضروريًا من أجل:
- تقديم الخدمات التعليمية.
- متابعة التسجيلات.
- الوفاء بالالتزامات القانونية.
- حل النزاعات.
- حماية حقوق الأكاديمية والمستخدمين.
- الاحتفاظ بالسجلات المطلوبة قانونيًا.
عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو التخلص منها بصورة آمنة.
14. حقوق المستخدم
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة.
- طلب تحديث بياناتك.
- طلب حذف بياناتك عندما يسمح القانون بذلك.
- الاعتراض على بعض طرق استخدام بياناتك.
- سحب موافقتك في الحالات التي يعتمد فيها استخدام البيانات على موافقتك.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات عند وجود سبب قانوني لذلك.
يمكنك ممارسة حقوقك من خلال التواصل معنا عبر: learn@germanicaacademy.com
قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ طلب متعلق ببياناتك.
15. روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع مستقبلًا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات أخرى.
عند الانتقال إلى موقع خارجي، تصبح سياسة الخصوصية الخاصة بالجهة المالكة لذلك الموقع هي المطبقة.
لا تتحمل Germanica Academy مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بالمواقع الخارجية.
ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم بياناتك.
16. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر نتيجة لتغيير خدماتنا أو الموقع أو المتطلبات القانونية.
عند إجراء أي تحديث، سنقوم بتغيير تاريخ آخر تحديث الموجود في أعلى هذه الصفحة.
ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بصورة دورية للاطلاع على أحدث إصدار من سياسة الخصوصية.
17. التواصل بشأن الخصوصية
إذا كان لديك أي سؤال أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا:
Germanica Academy
- البريد الإلكتروني: learn@germanicaacademy.com
- الهاتف: +20 103 091 3912
- العنوان: 19 شارع البطراوي، متفرع من شارع عباس العقاد، المنطقة الأولى، مدينة نصر، القاهرة، مصر.
18. الموافقة
باستخدام موقع Germanica Academy أو إرسال بياناتك من خلال نماذج التسجيل أو التواصل، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع واستخدام بياناتك وفقًا لما ورد فيها.
تاريخ آخر تحديث: 22 أغسطس 2026